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近日，腾讯旗下保险平台微保公布了“微医保”2019年一季度理赔数据。一件件理赔案例和一笔笔真实的理赔数字，打消了消费者对于互联网保险理赔难的顾虑。同时，也引发消费者对于如今互联网保险平台理赔话题的思考。

近年来，传统保险销售渠道面临较大的瓶颈，传统险企纷纷向互联网转型，可以预见，互联网渠道将成为重要的销售方式。

众所周知，理赔是保险最为重要的一个环节，理赔做得好不好，直接关系到保险公司品牌形象和用户选择。目前来看，传统保险公司理赔大多要提交线下相关资料，经过人工审核（核保核赔环节），最后才能决定赔付情况。而互联网保险理赔则可以直接在线发起，或者直接与平台联系，同时根据要求上传提供相关素材，等待审核，审核通过即可实现快速理赔。

“微医保”理赔数据显示，截至2019年3月31日，一季度“微医保”共计理赔3000多笔，累计金额4725万元。

购买过“微医保”产品并真实被赔付过的用户，在微保小程序上也有大量发声：Y先生购买了“微医保·百万医疗险”之后，患了阑尾腺癌，2018年确诊，截至目前，共计报销9次，累计获赔5万余元；X女士购买了“微医保·重疾险”，之后被确诊患宫颈癌，获赔50万元……类似的案例不胜枚举。

如今互联网保险产品种类繁多，平台也如雨后春笋般崛起。有些消费者普遍认为，通过互联网平台购买保险，平台只是一个销售渠道，而事实并不是如此。目前来看，互联网保险平台也相继推出了协助理赔的服务。有的可以在线申请，有的可以电话报案。

总结来看，通过互联网保险平台理赔的优势在于：

第一，平台通常会与保险公司签订特殊服务条款，如理赔绿色通道。通过这些平台向保险公司索赔，其案件通常能享受理赔优先权。

第二，第三方平台通常会站在用户的角度，当保险公司与用户之间出现争议，第三方平台会站在用户的角度去和保险公司博弈，帮用户争取正当的保单权益。

据了解，微保用户若出险，整个理赔均可以在线上完成，可直接在微保平台发起。同时，为了给投保用户提供高品质、可信赖的保险服务体验，微保自今年3月份创新性的推出了“微保管家”，即“1对1”免费私人保险顾问服务，通过对投保用户的全流程专人服务，打造更贴心的保险体验。

从产品到服务，微保一直践行“科技向善”，通过不断打磨，将优质的产品，便捷的服务给到用户，让每个人都能买得起保险，让每个人体验便捷畅通的优质服务。